Köpvillkor
Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen, och för företag - Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.
Beställning
Beställningar sker via Internet, mail eller telefon. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Telecomspecialisten lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Beställningar sker via Internet, mail eller telefon. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Telecomspecialisten lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor exkl moms och exklusive frakt. Försäljning sker mot faktura eller förskottsbetalning.För försäljning till omyndig eller underårig krävs målsmans godkännande. Telecomspecialisten råder ej över prisförändringar på marknaden, varför priset som gäller vid beställningstillfället även gäller vid leveranstillfället, oavsett om priserna efter det att order lagts går antingen upp eller ner. Dock reserverar vi oss för fel i prisuppgifter i samband med skrivfel eller fel i shoppingsystemet.
Alla priser är angivna i svenska kronor exkl moms och exklusive frakt. Försäljning sker mot faktura eller förskottsbetalning.För försäljning till omyndig eller underårig krävs målsmans godkännande. Telecomspecialisten råder ej över prisförändringar på marknaden, varför priset som gäller vid beställningstillfället även gäller vid leveranstillfället, oavsett om priserna efter det att order lagts går antingen upp eller ner. Dock reserverar vi oss för fel i prisuppgifter i samband med skrivfel eller fel i shoppingsystemet.
Fakturaköp
Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år
Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år
Leveranser
Alla leveranser sker med av oss vald speditör, enligt de leveranssätt vilka presenteras innan slutförande av beställning, vanligtvis POSTEN AB eller DHL, och debiteras enligt denna speditörs gällande prislista enligt den beräkningsgrund denna speditör tillhandahåller. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till Telecomspecialisten vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att Telecomspecialisten effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9) dagar från avsändandet. Leverans sker endast inom Norden i fall ej annat avtalats.
Alla leveranser sker med av oss vald speditör, enligt de leveranssätt vilka presenteras innan slutförande av beställning, vanligtvis POSTEN AB eller DHL, och debiteras enligt denna speditörs gällande prislista enligt den beräkningsgrund denna speditör tillhandahåller. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till Telecomspecialisten vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att Telecomspecialisten effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9) dagar från avsändandet. Leverans sker endast inom Norden i fall ej annat avtalats.
Vid beställning före kl: 14:00 vardagar skickas din order iväg samma dag, du har normalt varan tillhanda inom 1-3 vardagar, vid försenad leverans har konsumenten rätt att häva köpet utan kostnad.
Förändring av order
Kund äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order, dock med reservation för av kund beställd vara vilken ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.
Kund äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order, dock med reservation för av kund beställd vara vilken ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.
Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker på två sätt, vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas, eller att montering av datorsystem påbörjats. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. Avbeställning av icke lagervara vilken köpts in speciellt för kund är ej möjlig efter det att vi beställt samma vara från vår leverantör. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från Telecomspecialisten.
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker på två sätt, vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas, eller att montering av datorsystem påbörjats. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. Avbeställning av icke lagervara vilken köpts in speciellt för kund är ej möjlig efter det att vi beställt samma vara från vår leverantör. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från Telecomspecialisten.
Ej utlöst försändelse
Vid ej utlöst försändelse debiteras en avgift på 250:- inkl moms. Denna avgift avser täcka de kostnader vi haft i samband med effektuering av order, såsom lagerhållning, hantering, packning, återförsel av vara, värdeminskning samt eventuella inkassokostnader. I fall försändelse ej löses ut inom skälig tid från ankomst avhämtningsställe, vanligtvis inom nio (9) dagar från ankomst kan Telecomspecialisten komma att debitera ytterligare kostnader i form av värdeminskning samt ränta, motsvarande gällande diskonto +8%.
Vid ej utlöst försändelse debiteras en avgift på 250:- inkl moms. Denna avgift avser täcka de kostnader vi haft i samband med effektuering av order, såsom lagerhållning, hantering, packning, återförsel av vara, värdeminskning samt eventuella inkassokostnader. I fall försändelse ej löses ut inom skälig tid från ankomst avhämtningsställe, vanligtvis inom nio (9) dagar från ankomst kan Telecomspecialisten komma att debitera ytterligare kostnader i form av värdeminskning samt ränta, motsvarande gällande diskonto +8%.
Garantier
Samtliga varor i vårt sortiment omfattas av minst ett (1) års garanti om inget annat anges.I fall en tillverkare/leverantör tillhandahåller längre garantitid än ett år omfattas givetvis varan av denna garantitid.
Samtliga varor i vårt sortiment omfattas av minst ett (1) års garanti om inget annat anges.I fall en tillverkare/leverantör tillhandahåller längre garantitid än ett år omfattas givetvis varan av denna garantitid.
Reklamationer
Privatpersoner har enligt konsumentköplagen tre (3) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras till info@telecomspecialisten.se och inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.
Privatpersoner har enligt konsumentköplagen tre (3) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras till info@telecomspecialisten.se och inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.
Returer
I samtliga fall en vara återsändes till oss skall utförlig felbeskrivning medföljas produkten, samt tillse att varan emballeras väl. Telecomspecialisten ersätter fraktkostnad vid godkänd reklamation. Om returanledningen är garanti, eller reklamation, och fel ej kan påvisas, pga otillräcklig dokumentation av fel, om varan ej är defekt, om garantin är utgången eller förverkad, tex pga ovarsamt eller felaktigt handhavande, utgår hanteringsavgift om 500:- inkl. moms + kostnader för leverans tur och retur. Försändelser vilken skickas mot postförskott, mottages ej av Telecomspecialisten. Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med llikvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara.
I samtliga fall en vara återsändes till oss skall utförlig felbeskrivning medföljas produkten, samt tillse att varan emballeras väl. Telecomspecialisten ersätter fraktkostnad vid godkänd reklamation. Om returanledningen är garanti, eller reklamation, och fel ej kan påvisas, pga otillräcklig dokumentation av fel, om varan ej är defekt, om garantin är utgången eller förverkad, tex pga ovarsamt eller felaktigt handhavande, utgår hanteringsavgift om 500:- inkl. moms + kostnader för leverans tur och retur. Försändelser vilken skickas mot postförskott, mottages ej av Telecomspecialisten. Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med llikvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara.
Ångerrätt
Konsument har på sätt som lagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till info@telecomspecialisten.se sända ett meddelande om detta inom 14 dagar (eller i tillämpliga fall inom 7 arbetsdagar) från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.
Konsument har på sätt som lagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till info@telecomspecialisten.se sända ett meddelande om detta inom 14 dagar (eller i tillämpliga fall inom 7 arbetsdagar) från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.
Återbetalning
Telecomspecialisten återbetalar konsumenten inom senast 30 dagar i det fall konsumenten på riktiga grunder häver köpet.
Support
Telecomspecialisten tillhandahåller support 08:00-17:00 måndag-fredag alla dagar förutom helgdagar.
Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och Telecomspecialisten kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och Telecomspecialisten kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.
Personuppgifter
Telecomspecialisten vidtar betydande åtgärder för att skydda konsumentens integritet, preferenser och annan information som har samlats in av Telecomspecialisten. Tillgång till dessa uppgifter kommer inte, med vår vetskap, att beviljas till någon utanför Telecomspecialisten. Tillgång beviljas endast till konsumenten själv eller i enlighet med denna Integritetspolicy. Konsumenten har rätt att om registrerade personuppgifter begära:
-Utdrag av registrerade uppgifter
-Att registrerade uppgifter ändras
-Att registrerade uppgifter raderas
Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Telecomspecialistens sida, som gör att Telecomspecialisten ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Telecomspecialisten befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Telecomspecialistens sida, som gör att Telecomspecialisten ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Telecomspecialisten befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
